SMS y correos falsos que suplantan a OKX en español: cómo reconocerlos y qué hacer
Los intentos de suplantación ya no llegan con faltas de ortografía y traducciones torpes. Muchos están escritos en un español correcto, usan el logotipo de OKX y hablan de algo que suena plausible: un inicio de sesión desde otro país, un retiro que hay que confirmar o una actualización obligatoria de datos. Todos comparten algo: quieren que pulses un enlace o llames a un número antes de pensar. La regla práctica es no usar nunca lo que viene en el mensaje para comprobarlo.
Señales que delatan el mensaje
Fíjate en el remitente real del correo, no en el nombre que aparece. Mira a dónde apunta el enlace manteniéndolo pulsado o pasando el ratón por encima, sin abrirlo: los dominios falsos suelen añadir letras, guiones o terminaciones extrañas. Desconfía de los plazos cortos, de las amenazas de bloqueo y de cualquier petición de códigos de verificación. OKX no te pedirá nunca la contraseña ni los códigos por mensaje o por teléfono.
El código antiphishing como filtro
En los ajustes de seguridad de OKX puedes configurar un código antiphishing, una palabra o frase que aparecerá en los correos auténticos. Si aún no lo tienes, configúralo hoy con algo que no tenga relación contigo. A partir de ahí, cualquier correo que diga venir de OKX sin tu código se trata como sospechoso. Ten en cuenta que los SMS y los mensajes de chat no llevan ese código, así que con ellos la desconfianza tiene que ser aún mayor.
Comprueba tu cuenta por tu cuenta
Abre la app de OKX que ya tienes instalada o escribe tú la dirección en el navegador. Inicia sesión y revisa el centro de mensajes, el historial de inicios de sesión y la página de seguridad. Si hubiera un problema real, aparecería ahí. El centro de ayuda de OKX también ofrece una herramienta para verificar si un canal, un correo o un perfil de redes sociales pertenece realmente a la plataforma.
Si ya pulsaste o introdujiste datos
Cambia la contraseña desde la app de inmediato y revisa los dispositivos conectados, cerrando los que no reconozcas. Comprueba la libreta de direcciones de retiro y las claves API. Si ves cambios que no hiciste, congela la cuenta desde los ajustes de seguridad y contacta con el soporte desde la app. Actúa en minutos, no en horas, y avisa a tu familia de que circula ese mensaje para que no caigan también.
Límite de riesgo: OKX Spain Guide
Los activos digitales son volátiles y los derivados pueden ampliar pérdidas. Este sitio no tiene inicio de sesión, cartera, depósito ni chat de soporte. Un enlace de referido solo registra atribución; no garantiza acceso, precio, recompensa, aprobación ni resultados de inversión. La disponibilidad puede variar por residencia, entidad y producto; el idioma o la marca no confirman acceso regional.
Control del escenario
- Revisa el remitente real y el destino del enlace sin abrirlo.
- Configura el código antiphishing y desconfía de correos que no lo incluyan.
- Nunca compartas contraseña ni códigos de verificación por mensaje o teléfono.
- Comprueba tu cuenta desde la app instalada o escribiendo tú la dirección.
- Si introdujiste datos, cambia la contraseña y revisa dispositivos, direcciones y claves API.